L'ACCOMPAGNEMENT PERSONNALISÉ à domicile sur L'ÎLE D'oléron
Assist&Moi est né d’un constat simple : le numérique fait désormais partie de toutes nos démarches, mais son utilisation reste encore difficile pour beaucoup de personnes.
C’est pour répondre à ce besoin qu’est né Assist&Moi, un service d’accompagnement numérique et informatique à domicile sur l’île d’Oléron.
L’idée : proposer une aide concrète, personnalisée et bienveillante, directement chez vous, pour vous permettre d’utiliser vos outils informatiques en toute confiance.
L'OBJECTIF DE L'ACCOMPAGNEMENT D'ASSIST&MOI
Notre mission est claire : vous aider à devenir acteur de votre propre numérique.
Pas à pas, nous vous accompagnons pour que vous gagniez en autonomie dans vos démarches administratives en ligne, la gestion de vos fichiers, ou encore l’usage de votre smartphone, tablette ou ordinateur.
Grâce à une assistance administrative et informatique à domicile, Assist&Moi aide les particuliers à gérer leurs tâches du quotidien, en toute confidentialité.
Mais surtout, nous vous aidons à retrouver confiance et sérénité face aux outils numériques, pour que la technologie devienne enfin un véritable atout — simple, utile et accessible à tous.
accompagnement administratif
TRI & ORGANISATION
- Classer les documents administratifs : contrats, factures, mutuelle, banque
- Organiser un classeur ou dossier papier/numérique pour mieux gérer les papiers
- Préparer des documents pour une déclaration d’impôts ou un dossier retraite
SUIVI ADMINISTRATIF
- Créer un calendrier de suivi : échéances, abonnements, rendez-vous
- Mise en place d’un système de rappel ou alerte (agenda, téléphone)
- Accompagnement pour comprendre une facture, un avis d’imposition, etc.
AIDE AUX DÉMARCHES EN LIGNE
- Créer et gérer un compte Ameli, impots.gouv.fr, FranceConnect, ANTS
- Suivre une demande de carte grise, carte d’identité, passeport
- Télécharger des justificatifs : relevés, attestations, factures
- Répondre à un message de l’administration (impôts, CAF, mairie)
RÉDACTION DE COURRIERS SIMPLES
- Aide à la rédaction de lettres de réclamation, demandes administratives, résiliations (mutuelle, téléphonie…)
- Rédaction d’une procuration, d’une attestation, etc.
- Remplir des formulaires papier (CAF, Sécurité sociale, mairie…)
Accompagnement informatique
Installation et configuration
- Mise en route d’un ordinateur, tablette, smartphone
- Connexion à internet, installation du Wi-Fi domestique simple
- Installation de logiciels de base : navigateur, antivirus, suite bureautique (LibreOffice, Word…)
- Connexion à des services : imprimante, webcam, micro-casque…
INITIATION & FORMATION DE BASE
- Apprendre à utiliser un ordinateur (clavier, souris, fichiers, bureau)
- Apprendre à utiliser les applications mobiles (impôts, Ameli, banques, etc.)
- Utiliser les réseaux sociaux (Facebook, WhatsApp, Messenger…) en toute sécurité
- Mettre en place un mot de passe sécurisé et apprendre à le gérer
- Organiser ses fichiers : créer des dossiers, classer, retrouver un document
- Initiation à la bureautique générale (WORD, Excel, Power point)
ACCOMPAGNEMENT À L'AUTONOMIE NUMÉRIQUE
- Naviguer sur internet en toute sécurité (sites fiables, antivirus, cookies)
- Utiliser une boîte mail (Gmail, Outlook…) : envoi, pièces jointes, tri
- Initiation au cloud : Google Drive, iCloud, Dropbox (accès et sauvegarde)
- Configurer les mises à jour automatiques
- Mettre en place des raccourcis pratiques
- Éviter les arnaques en ligne, comprendre les alertes, prévenir les virus
TRI & ORGANISATION
- Classer les documents administratifs : contrats, factures, mutuelle, banque
- Organiser un classeur ou dossier papier/numérique pour mieux gérer les papiers
- Préparer des documents pour une déclaration d’impôts ou un dossier retraite
SUIVI ADMINISTRATIF
- Créer un calendrier de suivi : échéances, abonnements, rendez-vous
- Mise en place d’un système de rappel ou alerte (agenda, téléphone)
- Accompagnement pour comprendre une facture, un avis d’imposition, etc.
AIDE AUX DÉMARCHES EN LIGNE
- Créer et gérer un compte Ameli, impots.gouv.fr, FranceConnect, ANTS
- Suivre une demande de carte grise, carte d’identité, passeport
- Télécharger des justificatifs : relevés, attestations, factures
- Répondre à un message de l’administration (impôts, CAF, mairie)
RÉDACTION DE COURRIERS SIMPLES
- Aide à la rédaction de lettres de réclamation, demandes administratives, résiliations (mutuelle, téléphonie…)
- Rédaction d’une procuration, d’une attestation, etc.
- Remplir des formulaires papier (CAF, Sécurité sociale, mairie…)
Installation et configuration
- Mise en route d’un ordinateur, tablette, smartphone
- Connexion à internet, installation du Wi-Fi domestique simple
- Installation de logiciels de base : navigateur, antivirus, suite bureautique (LibreOffice, Word…)
- Connexion à des services : imprimante, webcam, micro-casque…
INITIATION & FORMATION DE BASE
- Apprendre à utiliser un ordinateur (clavier, souris, fichiers, bureau)
- Apprendre à utiliser les applications mobiles (impôts, Ameli, banques, etc.)
- Utiliser les réseaux sociaux (Facebook, WhatsApp, Messenger…) en toute sécurité
- Mettre en place un mot de passe sécurisé et apprendre à le gérer
- Organiser ses fichiers : créer des dossiers, classer, retrouver un document
- Initiation à la bureautique générale (WORD, Excel, Power point)
ACCOMPAGNEMENT À L'AUTONOMIE NUMÉRIQUE
- Naviguer sur internet en toute sécurité (sites fiables, antivirus, cookies)
- Utiliser une boîte mail (Gmail, Outlook…) : envoi, pièces jointes, tri
- Initiation au cloud : Google Drive, iCloud, Dropbox (accès et sauvegarde)
- Configurer les mises à jour automatiques
- Mettre en place des raccourcis pratiques
- Éviter les arnaques en ligne, comprendre les alertes, prévenir les virus
POURQUOI FAIRE CONFIANCE À ASSIST&MOI POUR VOTRE ACCOMPAGNEMENT NUMÉRIQUE ?
Parce qu’Assist&Moi, c’est bien plus qu’un simple service d’aide : c’est un accompagnement humain, personnalisé et bienveillant, directement à votre domicile, pour vous simplifier le numérique et l’administratif au quotidien.
Un accompagnement humain avant tout
Chacun avance à son rythme. Avec Assist&Moi, pas de jargon ni de théorie compliquée : les explications sont claires, concrètes et adaptées à votre niveau. L’objectif n’est pas de faire à votre place, mais de vous rendre autonome dans vos démarches administratives ou l’usage de vos outils numériques
Une expertise au service de la simplicité
Fort d’une longue expérience en bureautique, informatique et organisation administrative, Bruno met ses compétences au service de celles et ceux qui souhaitent apprivoiser le numérique, simplifier leurs démarches ou retrouver confiance face aux outils connectés.
Un service de proximité, agréé Services à la Personne (SAP)
Basé sur l’île d’Oléron, Assist&Moi intervient à domicile dans un cadre agréé Services à la Personne (SAP). Vous bénéficiez ainsi d’un crédit d’impôt de 50 % sur chaque prestation - un vrai coup de pouce pour apprendre sereinement, sans se ruiner.
Une relation de confiance avant tout
Avec Assist&Moi, vous avancez pas à pas, à votre rythme, pour retrouver autonomie et sérénité - que ce soit dans vos démarches administratives ou dans votre utilisation du numérique au quotidien. Chaque accompagnement se déroule dans un cadre de confiance, où la confidentialité de vos données et la sécurité de vos informations personnelles sont garanties.
COMMENT SE FAIRE ACCOMPAGNER PAR ASSIST&MOI ?
PREMIER ÉCHANGE TÉLÉPHONIQUE GRATUIT
On échange sur vos besoins.
Un premier appel permet de comprendre votre situation, vos attentes et votre niveau.
Cet échange est gratuit et sans engagement, il sert à définir ensemble la meilleure façon de vous accompagner.
L'ACCOMPAGNEMENT À DOMICILE COMMENCE
On planifie vos séances à domicile.
Bruno se déplace chez vous, sur l’île d’Oléron et ses environs, pour des séances personnalisées et adaptées à votre rythme.
Chaque accompagnement est conçu pour vous aider à progresser pas à pas, sans stress ni jargon technique.
VOUS PROGRESSEZ EN TOUTE CONFIANCE
On avance ensemble, dans la durée.
Vous gagnez en autonomie séance après séance, avec la possibilité de revenir sur certains points ou d’organiser des séances de suivi pour garder vos acquis à jour.
Un accompagnement humain et durable, pour simplifier votre quotidien en toute sérénité.
VOS QUESTIONS FRÉQUENTES SUR L'ACCOMPAGNEMENT
Comment fonctionne l’accompagnement Assist&Moi ?
Quelles communes d’Oléron sont desservies ?
Quels sont les tarifs et avantages fiscaux ?
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus posées sur les services d’aide informatique et administrative à domicile proposés par Assist&Moi, votre partenaire local pour simplifier le numérique et les démarches du quotidien.
Je ne sais pas par où commencer, comment savoir de quoi j’ai besoin ?
Pas d’inquiétude : lors de notre premier contact, nous échangeons ensemble sur vos besoins et vos habitudes.
Je vous aide à identifier vos priorités (par exemple : ranger vos photos, apprendre à envoyer un mail, gérer vos démarches administratives, etc.).
Ensuite, nous définissons un plan d’accompagnement personnalisé, selon vos objectifs et votre niveau de départ.
Dans quelles communes intervient Assist&Moi ?
Assist&Moi est basé à La Brée-les-Bains et intervient sur toute l’île d’Oléron, de Saint-Denis à Dolus, en passant par Saint-Pierre, Le Château, ou Saint-Georges.
Je me déplace également, selon les besoins, jusqu’au bassin de Marennes.
Les interventions sont organisées par zones géographiques, avec un forfait de déplacement adapté à la distance (de 0 à 25 €).
Est-ce qu’on peut être accompagné sur plusieurs sujets à la fois ?
Oui bien sûr ! Vous pouvez tout à fait aborder plusieurs thèmes pendant une même séance.
Par exemple, nous pouvons commencer par une aide administrative (déclaration en ligne, dossier retraite…) puis poursuivre avec une explication sur l’utilisation d’un smartphone ou d’un ordinateur.
L’idée est de répondre concrètement à vos besoins du moment, sans contrainte.
Combien coûte un accompagnement numérique à domicile ?
Le tarif est de 50 € de l’heure, auquel peut s’ajouter un forfait de déplacement selon votre zone d’habitation.
Et bonne nouvelle : en tant qu’entreprise agréée Services à la Personne (SAP), vous bénéficiez d’un crédit d’impôt de 50 % sur le montant total des prestations.
👉 Concrètement, une heure d’aide revient à seulement 25 € après réduction fiscale.