Arnaques de fin d’année 2025 : repérer les pièges & Se protéger

En période de fêtes (Black Friday, Noël, étrennes), les fraudes se multiplient : faux colis, faux sites très bien imités, messages pressants, démarchage à domicile pour des « calendriers »… Les personnes âgées sont particulièrement ciblées. Cet article vous explique comment reconnaître les pièges, adopter les bons réflexes et demander de l’aide si vous avez un doute.

Les Arnaques les plus fréquentes en novembre décembre

Faux colis / faux transporteurs
Vous recevez un SMS ou un e-mail vous indiquant un colis « retenu » et vous invitant à cliquer pour payer de petits « frais ». Le lien mène vers une page qui imite un vrai site. Ne cliquez pas : allez directement sur le site du commerçant ou du transporteur en tapant l’adresse vous-même. 

Faux sites marchands / promos Black Friday trop belles pour être vraies
Des boutiques en ligne temporaires affichent des prix « cassés » et demandent un paiement par virement ou carte cadeau. Vérifiez les mentions légales, l’URL, les avis récents et privilégiez des moyens de paiement avec 3-D Secure. Les autorités rappellent qu’en fin d’année, les cyber-escroqueries augmentent.

Appels vidéo ou vocaux manipulés (IA / « deepfake »)
Un « proche » vous appelle avec une voix ressemblante et demande un virement urgent. Coupez l’appel et rappeler la personne sur son numéro habituel.

Démarchage à domicile – « calendriers »
De faux éboueurs, pompiers, facteurs ou associations passent vendre des calendriers. Demandez une carte professionnelle, ne laissez personne entrer si vous n’êtes pas sûr, et refusez tout paiement en liquide si vous avez un doute. Prévenez la mairie ou la gendarmerie en cas d’insistance.

Les signaux d’alerte à reconnaître

Les escrocs utilisent toujours les mêmes ressorts : l’urgence, la peur ou la surprise.
Apprendre à reconnaître ces signaux est votre meilleure protection : en prenant le temps de relire, de réfléchir, et de vérifier, vous évitez 9 fraudes sur 10.

🔸 Le message qui suscite l’urgence

Un SMS ou un e-mail vous indique un « dernier délai » ou vous menace de bloquer votre compte : « votre colis est retenu », « votre compte sera fermé », « confirmez immédiatement votre identité ».
Ces messages créent un sentiment d’urgence pour vous pousser à agir sans réfléchir.

Ne répondez pas et ne cliquez jamais sur le lien. Les administrations (banques, impôts, La Poste, etc.) n’envoient jamais ce type de message.

🔸 Les liens ou paiements pour “débloquer” un colis ou un cadeau

Pendant les fêtes, il est courant de recevoir de faux messages de transporteurs.
On vous demande de cliquer sur un lien pour “payer des frais de livraison” ou “valider un cadeau”.
Derrière ces sites se cachent souvent des formulaires frauduleux qui volent vos données bancaires.

Tapez vous-même l’adresse officielle du transporteur (ex. : laposte.fr, chronopost.fr) dans la barre de recherche.

🔸 Un proche vous contacte d’un nouveau numéro et demande de l’argent

Vous recevez un message : « Coucou Maman, j’ai cassé mon téléphone, peux-tu me faire un virement ? ».
C’est une arnaque très répandue.
Les fraudeurs usurpent l’identité d’un proche en utilisant une photo de profil copiée sur les réseaux.

Coupez la conversation et rappeler le proche sur son ancien numéro ou via un autre moyen (appel vocal, visio, mail).

🔸 Des prélèvements ou abonnements inconnus sur votre compte

Un petit montant récurrent (5 €, 8 €…) peut passer inaperçu : c’est une technique classique des fraudeurs pour tester votre vigilance.

Surveillez vos relevés, notamment en fin d’année. Si vous ne reconnaissez pas un prélèvement, contactez votre banque sans attendre.

Les bons réflexes qui protègent vraiment

Il n’existe pas de solution magique, mais quelques gestes simples permettent d’éviter la majorité des arnaques.
Voici les réflexes à adopter au quotidien.

• Vérifier avant de cliquer : Avant d’ouvrir un lien ou une pièce jointe, demandez-vous : « Est-ce que j’attendais vraiment ce message ? »
  Regardez l’adresse de l’expéditeur : un mail officiel finit par “@laposte.fr” ou “@gouv.fr”, pas “@hotmail.com”.
• Activer la double authentification : Activez- la sur vos comptes bancaires, vos messageries et vos sites d’achat dès que cela est possible. La double authentification ajoute une étape de sécurité : un code reçu par SMS ou via une application.
  Ainsi, même si un fraudeur connaît votre mot de passe, il ne peut pas se connecter sans votre code.
• Contrôler régulièrement vos relevés : Un rapide coup d’œil une fois par semaine suffit pour repérer une anomalie.
  Si vous détectez un débit inconnu, contactez immédiatement votre conseiller bancaire et demandez un remboursement ou une opposition.
  Les banques ont des procédures rapides pour bloquer la fraude.
• Rester vigilant à domicile : Ne laissez jamais entrer un inconnu sans preuve officielle.
  Demandez toujours la carte professionnelle et observez le logo de la mairie, du service public ou de l’entreprise.
  En cas de doute, fermez la porte et appelez l’organisme pour confirmer la visite.

Au moindre signe suspect, faites une pause ! Les escrocs misent sur la précipitation.
Si un message vous met mal à l’aise : arrêtez-vous, respirez, et demandez conseil à un proche ou à un professionnel.
Ne vous laissez jamais forcer à agir “dans l’urgence”.

En Bref : ne restez jamais seul face au doute

Les escroqueries d’aujourd’hui sont de plus en plus élaborées : elles copient le ton, les logos et même les voix de nos proches.
Mais face à ces tentatives, vous n’êtes pas seul(e).
La meilleure défense reste de prendre le temps de poser des questions : à un proche, à votre banque, ou à un professionnel de confiance.

Un message qui paraît étrange ? Un site ou un lien suspect ?
Ne réagissez pas dans l’urgence. Mieux vaut un doute vérifié qu’une erreur regrettée.

Chez Assist&Moi, nous aidons chaque jour des seniors à reconnaître les arnaques et à gagner en confiance dans leurs usages numériques.
Nous pouvons vérifier avec vous un mail, un SMS, ou vous expliquer comment sécuriser vos comptes.

Parlez-en, posez vos questions, demandez de l’aide — c’est le meilleur réflexe pour se protéger.